联系通道 · 2025 版

把问题交给
对的人处理

比分对不上、裁判名单查不到、越位事件记错了类型,或者你想把一批数据接进自己的内容系统——威体育服务认证中心的客服与运营团队按事项分线受理,工作日当天就能收到回应。先看清事项属于哪一类,再走对应通道,来回沟通能省掉一半。

通道总览

三条通道,各管一段

邮箱负责需要留痕与附带材料的事,电话负责急件,通信地址用于书面往来。事项写清楚,第一次沟通就能落到具体条目上。

通道运行中 工作日 09:00–18:00 赛事数据与裁判名单咨询请注明「威体育服务认证中心」

联系方式

  • 客服邮箱

    contact@mobile-wei.com.cn

    数据纠错、裁判名单咨询、引用授权与内容合作,都从这里开始,材料可以随邮件附上。

  • 客服电话

    400-5465-1347

    适合终场哨后不久发现战报数字有出入、客户端打不开或账号用不了这类需要当场说清的急件。

  • 通信地址

    安徽省合肥市蜀山区望江西路666号威体育大厦18层

    用于寄送书面材料、盖章文件与合作协议,寄出前建议先发一封邮件告知单号与事由。

这类问题走哪条线

  • 赛事数据纠错

    比分、进球时间、事件时间轴与官方记录不一致,或越位判罚类型标记有误时提交。附上联赛、轮次、场次与分钟数即可定位。

  • 裁判名单咨询

    需要确认某个轮次的执裁名单、判罚案例归档位置,或想引用具体判例做青训讲义与专栏写作时,走这条线。

  • 商务合作与内容共建

    数据接口接入、赛事图集调用、规则专栏供稿与联合选题,说明业务方向后由运营团队对接。

邮箱、客服电话与通信地址三类联系通道的抽象图标组合
三类通道对应不同的材料准备方式,先分辨事项再选择,能让第一次沟通就落在具体条目上。
09:00–18:00 工作日客服在线时段
400-5465-1347 急件优先拨打
「威体育服务认证中心」 邮件标题请注明此行

数据与名单

赛事数据纠错与裁判名单咨询

越位次数统计覆盖 12 类越位相关事件,裁判名单案例合集收录近 5 个赛季的执裁名单与判罚案例。把要素写全,处理速度取决于信息是否够定位到具体一条。

12 越位相关事件类型
5 个赛季的名单与判例归档
260 篇补时规则条文解读与判例复盘

补时与越位相关的疑问,也可以先看问题排查里已整理的常见情形。

合作方向

商务合作与内容共建

与 7 家赛事数据服务商、11 家体育内容机构保持长期合作,合作范围覆盖数据接口、赛事图集与规则专栏供稿。把你的业务方向写进邮件,由运营团队判断走哪一种对接方式。

数据接口共建

JSON 接口面向内容合作方按申请开放,覆盖赛程、积分排名与越位事件流;需要批量留档的,可一并申请 CSV 与 PDF 战报的导出权限。

适合内容平台与数据服务商

赛事图集调用

按联赛与轮次组织赛事图集,用于战报配图与专题页面。合作机构常年供稿,图集随轮次同步更新,可按赛事周期约定调用范围。

适合媒体与赛事运营方

规则专栏供稿

规则研究小组 9 人负责条文解读与判例复盘,稿件标注对应赛季与联赛层级。可承接补时、越位判罚方向的联合选题与长期专栏。

适合青训机构与体育媒体

7 家赛事数据服务商 11 家体育内容机构 9 人规则研究小组 合作洽谈发送至 contact@mobile-wei.com.cn,标题注明合作方向

提交之前

反馈提交前的准备

同一条反馈,信息写全和写一半的处理速度差别很大。按下面三类切换,看对应要准备哪些字段。

数据纠错要准备的字段

  • 联赛与赛季,例如洲际俱乐部赛事或国内杯赛的对应年份
  • 轮次、对阵双方与开球时间
  • 疑点发生的分钟数,以及属于哪一类关键事件
  • 涉及的球队或球员
  • 你手上的原始出处:转播画面、官方公告或现场记录
  • 可回联的邮箱,方便追进处理进度

名单咨询要准备的字段

  • 联赛或杯赛名称,以及对应的赛事层级
  • 轮次、场次与开球时间
  • 要确认的执裁名单范围与判罚类型
  • 引用用途:专栏写作、青训讲义或数据研究
  • 期望的出处呈现方式,例如需要赛季标注

合作洽谈要准备的字段

  • 机构名称与主要业务方向
  • 希望接入的数据范围:赛程、排名、越位事件或战报
  • 期望的呈现方式与使用场景
  • 合作周期与预计上线时间
  • 对接人称呼与本机构邮箱
数据纠错、裁判名单与商务合作三类咨询的准备字段示意图
字段准备得越具体,反馈越容易直接落到对应的轮次、场次与事件条目上。

邮件标题写「威体育服务认证中心」加具体事项,例如「威体育服务认证中心 · 越位进球取消数据纠错」,能更快分到负责的同事手里。

响应安排

服务时间与响应说明

客服团队在工作日 9:00 至 18:00 通过客服邮箱与客服电话响应咨询,按收件顺序逐一回复。赛事数据与裁判名单相关咨询请在邮件标题注明「威体育服务认证中心」,这类事项由数据组与名单组分工处理,注明后不必再转一次手。

电话适合终场哨后不久发现战报数字有出入、客户端打不开或账号用不了这类需要当场说清的急件;涉及名单归档、判例引用与合作条款的事项,请走邮箱,便于附上材料并保留往来记录。

客户端安装或登录遇到阻碍时,先看一眼问题排查页面里已整理的情形,多数情况在那一步就能解决,不必再等回复。

还没确定该走哪条通道

先从下面几个入口看一眼你的问题属于哪一类,再回到本页选择联系方式。

  • 问题排查

    补时规则、越位统计口径、客户端故障与数据导出问题的处理步骤。

  • 观察报告

    规则条文解读、判例复盘与赛事观察专题,按赛季归档。

  • 隐私中心

    信息收集范围、Cookie 使用与内容引用边界的说明。

  • 回到首页

    从赛事筛选轨道进入资讯、排名与战报,先查后问更省时间。